Call Center Traveloka dapat dihubungi 24 jam sehari dengan y ang terbaru
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Travloca untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika dihadapkan pada masalah saat menggunakan produk dari Travloka.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh pengelola. Oleh karena itu, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika dihadapkan pada masalah. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa Trevloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan paling dapat diandalkan di mata pengguna.
Layanan call center yang biasanya disediakan oleh Manajer Aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Traveloka secara langsung jika mengalami sejumlah kendala seperti kode booking tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan Traveloka Payter.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Peran call center cukup penting di perusahaan besar seperti Trevlocka. Sebagai salah satu perusahaan di bidang bisnis ticketing dan travel, Velloca pastinya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Hal ini dikarenakan pekerjaan petugas call center ini berguna untuk menjawab segala kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi dan memberikan solusi. Selain itu, ada beberapa peran call center selain memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Di antaranya adalah sebagai berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk yang berasal dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam menciptakan brand image di mata pengguna. Untuk menciptakan citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Trevloka harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan oleh pengguna. Oleh karena itu, petugas call centre akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk hingga promo yang diselenggarakan oleh Trevloka.
- Mencatat saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Traveloka juga telah bertugas untuk mencatat semua saran, informasi dan kritik dari pengguna aplikasi. Padahal, sebagai bahan evaluasi membutuhkan saran, masukan dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan cara ini, pengelola dapat meningkatkan layanan sehingga pengguna puas dengan layanan dari aplikasi Traveloka.
- Memberi tahu layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari pusat panggilan adalah untuk memberi tahu layanan tertentu bagi konsumen. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membeli produk Velvoca, seperti pemesanan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket kendaraan.
Cara menghubungi call center traveloka melalui telepon interaktif
Trevloka menyediakan sejumlah layanan call center dengan sendirinya. Perlu dicatat bahwa ada 4 cara yang dapat Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan menyampaikan keluhan, hambatan untuk masukan terkait produk dan sistem Velloca.
Bagi Anda yang ingin menghubungi petugas call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda kemudian dapat menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya telepon jika menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku .
Dengan menghubungi Pusat Informasi Terpadu yang disediakan oleh Manajer Aplikasi selama 24 jam penuh, Anda kemudian bisa mendapatkan solusi atas masalah yang dihadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang mengalami masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Trevloca melalui media sosial
Kemudian, Trevlocka juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor call center telepon interaktif, Anda dapat menghubungi Call Center Traveloka melalui media sosial atau email .
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup mudah.
Pertama, silakan login ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial diverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian, silakan kirim pesan melalui Direct Message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file screenshot sebagai bukti masalah yang dialami melalui fitur lampiran. Kemudian, tunggu sedikit lebih lama sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak mengalami masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya mengenai layanan produk dan informasi mengenai promo traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang Anda alami di Call Center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat mudah.
Pertama, silakan akses website Traveloka terlebih dahulu. Jika anda belum mendaftar maka jangan lupa untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah ini, akan muncul e-form yang harus Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak dapat menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah dengan kode booking. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan pengecekan pesanan yang Anda beli dari Traveloka untuk layanan pelanggan. Setelah itu, pukul Sand. Tunggu beberapa saat lagi hingga Anda mendapatkan tanggapan dari Call Center Officer Traveloka.
Cara menghubungi Call Center Traveloka melalui aplikasi mobile
Trevloka juga menyiagakan call center di aplikasi mobile. Dapat dikatakan bahwa call center Travloka adalah yang tersibuk melalui aplikasi mobile ini. Sebab, hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain mudah dan praktis, respon petugas call centre aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center dari Traveloka, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Kemudian, masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Selanjutnya, pilih menu “Hubungi Kami”. Tolong beritahu kami tentang kendala yang dialami. Kemudian, pukul pasir.
Petugas Call Center Travoka akan melakukan pertanyaan terkait kendala yang Anda alami. Petugas akan menanggapi keluhan yang disampaikan ke menu “inbox” di halaman utama aplikasi Travoka.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Trevoka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami kendala terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, Anda bisa langsung menghubungi call center tersebut. Mencatat, ada 4 cara menghubungi Call Center Traveloka yang bisa Anda gunakan.